Marketing de Relacionamento – O que é e como fazer?

O Marketing de Relacionamento pode ser entendido como uma forma de entregar valor superior ao cliente por meio do entendimento das suas necessidades individuais.

O Marketing de Relacionamento nada mais é do que você conhecer seus clientes e entregar a eles o que querem.

O grande objetivo do Marketing de Relacionamento é desenvolver um relacionamento tão estreito e satisfatório com os clientes que eles não tenham interesse em buscar outras empresas fornecedoras. E isso só pode ser conquistado por meio do aumento do valor de seus produtos na visão de seus consumidores.

O Marketing de Relacionamento também parte da premissa de que a manutenção dos clientes é mais barata do que a conquista de novos clientes. Isso se deve ao fato de cada vez mais o mercado estar competitivo fazendo com que a aquisição se torne cada vez mais cara.

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