O que é um KPI? K | Marketing Digital de A a Z
No vídeo de hoje vamos falar sobre o que é KPI.
Essa sigla surgiu de palavras em inglês, que são Key Performance Indicator, a tradução seria Indicador-chave de Performance.
O que significa isso?
Basicamente são indicadores que podem ser medidos e que são de extrema importância para seu negócio, para sua empresa, para o seu site.
Agora uma dúvida muito comum: KPI é igual Métrica?
Na verdade não, é um pouco confuso mas vou tentar simplificar:
KPI são indicadores importantes para seu negócio. Já uma métrica, é apenas algo a ser medido.
Por exemplo: curtidas no Facebook, é uma métrica. Agora as curtidas no Facebook, é um número extremamente importante para o seu negócio?
Se sua página no Facebook tiver 100 curtidas ou 1 milhão de curtidas e não gerar nenhuma venda, a quantidade de curtidas no Facebook não influencia em nada no seu resultado. Então nesse caso não é um KPI.
Agora se por algum motivo essa métrica se torna relevante para a sua estratégia, para sua empresa, pode sim virar um KPI, um indicador chave, por exemplo:
Você identificou que a cada 100 novas curtidas na sua página, acontece uma venda originária do Facebook. Beleza, isso é um KPI, ok?
Para definir um KPI para sua empresa, basta entender o que é importante, o que pode ajudar a sua empresa a tomar decisões estratégias.
Essa é uma premissa básica para escolher seus KPI.
Vou citar alguns exemplos de KPI:
– Quantidade de Leads
– Custo por Leads
– Tráfego
– Taxa de conversão
– Custo por conversão
– Receita total
– Receita por compra
Entre alguns outros exemplos.
Ficou claro o que é um KPI? Se tiver alguma dúvida basta deixar aqui nos comentários que o mais rápido possível estarei respondendo você!
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Eu vou ficando por aqui, um grande abraço e até a próxima!
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