Como funciona a política de trocas e devoluções no e-commerce?
Artigo 49 Código de Defesa do Consumidor
https://idec.org.br/pagina-de-livro/artigo-49deg
Um aspecto importante (e algumas vezes ignorado) para o sucesso de um e-commerce, é oferecer uma Política de Troca e Devoluções clara, e que seja vantajosa para o lojista e para o cliente. Além de ser lei, é uma maneira de manter o bom atendimento e comunicação mesmo depois da compra, que mostra que sua empresa é confiável e se preocupa com a satisfação do cliente.
No vídeo de hoje, nosso consultor Francisco Lemos fala um pouco mais sobre o que fala o Código de Defesa do Consumidor, e das melhores práticas para uma boa Política de Troca e Devoluções.
O que é Logística Reversa?
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