Truques práticos para um bom atendimento ao cliente
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Oferecer um atendimento de excelência é uma ótima maneira de gerar confiança e fidelizar os clientes. Você tem um contato pessoal com o consumidor, pode compreender melhor suas dúvidas, vontades e preferências, o que pode reforçar a conexão com a marca. Porém, é uma tarefa que exige dedicação e tempo para responder dúvidas que lojistas muitas vezes consideram simples, bobas, ou até mesmo óbvias.
No vídeo de hoje, nossa consultora Camila Marin apresenta os dois lados da moeda dessa discussão, e traz alguns segredos e dicas para um atendimento que vai engajar e encantar os clientes.
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